我们家车停在收费停车场，但是有个饭店的工具车把我们家车划了，理赔问题我们应该找谁

1. 如果饭店工具车司机存在明显过失（如倒车不当、未注意周围环境），应由该车辆的车主或驾驶员承担赔偿责任。
2. 如果停车场管理方未尽到安全保障义务（如无监控、无专人管理），可能需承担部分或全部赔偿责任。
3. 如果饭店与停车场存在管理协议，且工具车进入停车场属授权行为，责任可能由饭店承担。
4. 如果车辆投保了车损险或第三者责任险，可先由保险公司先行赔付，再向责任方追偿。
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依据《中华人民共和国侵权责任法》第37条规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果饭店工具车在停车场内因驾驶不当导致您的车辆受损，驾驶员或车主应承担侵权责任。同时，若停车场未设置明显标识、未安排安保人员或未安装监控设备，也可能因未尽安全保障义务而承担部分责任。因此，您可以根据实际情况向直接侵权人或管理人主张车辆维修费用及其他合理损失。
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1. 立即报警备案：第一时间向当地公安机关报案，记录事件经过，有助于后续责任认定。
2. 调取并保存监控录像：联系停车场管理方，要求调取事发时段的监控视频，作为关键证据。
3. 拍摄现场照片并记录证人信息：包括划痕部位、对方车辆信息、现场环境等，如有目击者应记录其联系方式。
4. 联系保险公司：若您车辆投保了车损险，可先向保险公司申请理赔，再协助其向责任方追偿。
5. 与责任方协商或通过法律途径解决：可先与饭店或停车场协商赔偿，协商不成可依法提起诉讼。
处理此类问题时，应重点考虑证据是否充分、责任主体是否明确以及赔偿金额是否合理，建议在专业律师指导下进行维权。
如需进一步法律支持，欢迎随时联系我们的专业律师团队。
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1. 证据灭失风险：如未及时调取监控录像或未拍照留存，可能无法证明划伤系饭店工具车所为，导致索赔失败。例如，监控视频超过保存期限被覆盖，无法还原事件经过。
2. 责任主体难以确认：若饭店否认工具车为其所有或驾驶员身份不明，可能无法确定赔偿主体，导致无法获得赔偿。例如，工具车为临时借用或借用人员拒绝承认责任。