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卖家却不同意退货,怎么解决?

吴亮律师2025-08-08衢州市刑事律师咨询

您有权要求退货。根据《消费者权益保护法》,网购商品七日内可无理由退货。若卖家拒绝,可能违反法规,影响您的合法权益,如造成经济损失或购物体验下降。
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常见处理方式有与卖家协商、投诉平台介入或诉讼。建议先与卖家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则可考虑法律途径,根据具体情况选择最适合的方式。
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可要求退货。操作如下:1.与卖家沟通,明确退货意愿并了解拒绝原因;2.若沟通无果,通过网购平台提交退货申请并请求平台介入;3.平台无法处理时,咨询律师并准备相关证据,考虑向法院提起诉讼。

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