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商家拒绝退货,接下来我该怎么办?

吴亮律师2025-07-15衢州市刑事律师咨询

首先,商家拒绝退货是不合理的,你可以继续争取自己的权益。根据《消费者权益保护法》,经营者应当保证在正常使用商品的情况下商品应当具备的性能。若商品存在质量问题,商家拒绝退货将违反《消费者权益保护法》中关于消费者退货权利的规定,你可向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助。若不及时处理,可能会导致你的权益进一步受损,如错过退货期限,可能面临无法退货的风险。
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裤子烂了商家不退货,你应:1.保留购物凭证,如发票、聊天记录等;2.与商家沟通,要求按《消费者权益保护法》退货;3.若沟通无果,向消协或市场监管部门投诉;4.必要时,向法院起诉,维护自己的合法权益。
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对商家拒绝退货,常见的处理方式有:1.与商家协商,要求退货或换货;2.向消费者协会投诉,请求介入调解;3.直接向法院起诉,要求维护自己的合法权益。选择处理方式时,应考虑效率与成本,优先选择能够快速解决问题且对自己有利的方式。

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